Servicii digitale integrate
Mai mult decât software
meșteșugarul.com este livrat ca o soluție la cheie: aplicația, găzduirea, domeniul, emailul, telefonia cloud și suportul digital pentru membri, chiriași și colaboratori.
Platformă SaaS multi-tenant
Spațiu de lucru separat pentru fiecare cooperativă, cu izolare logică a datelor, roluri proprii și configurări adaptate actului constitutiv.
Găzduire pe domeniul propriu
portal.cooperativa.ro, membri.cooperativa.ro sau app.cooperativa.ro — cu certificat SSL, backup și monitorizare.
Email securizat pe domeniul .ro
Căsuțe pe domeniul cooperativei, antispam, antivirus, SPF, DKIM, DMARC, webmail și migrare.
Centrală telefonică cloud + IVR
Număr dedicat, meniu IVR personalizat, redirecționări pe departamente, mesaje în afara programului, raportare apeluri.
Asistent virtual
Preia solicitări de la membri, chiriași și colaboratori; clasifică și deschide automat tichete în platformă.
Modul de ticketing
Fiecare cerere devine un tichet cu status, responsabil, termen și istoric — din portal, email, telefon sau asistent virtual.
Backup și mentenanță
Infrastructură administrată profesionist: actualizări centralizate, monitorizare, suport tehnic.
Securitate și audit
Acces pe roluri, permisiuni granulare, jurnal de audit, istoric modificări și trasabilitate completă.
IVR cloud cu meniu personalizat
Telefonia cooperativei devine organizată și trasabilă, conectată cu fluxurile interne și cu modulul de ticketing.
„Pentru membri cooperatori, apăsați 1.”
„Pentru chirii și spații, apăsați 2.”
„Pentru contabilitate, apăsați 3.”
„Pentru contracte și documente, apăsați 4.”
„Pentru urgențe tehnice, apăsați 5.”
Categorii de tichete
Modulul de ticketing transformă comunicarea într-un proces clar, măsurabil și ușor de urmărit.
O platformă. Un domeniu. Un sistem complet.
Cooperativa primește o infrastructură digitală completă, fără să fie nevoie să administreze servere, aplicații, emailuri sau centrală telefonică separat.
Vrei să vezi cum ar funcționa pentru cooperativa ta?
Programează o demonstrație și îți arătăm cum meșteșugarul.com poate digitaliza membrii, patrimoniul, contractele și guvernanța cooperativei.